¿Quieres saber qué es el Insight en mercadotecnia?
Quédate para examinar a más profundidad y descubre el mundo del marketing.
Básicamente es el comportamiento del consumidor ante tu marca, producto o servicio, se traduce como “entendimiento, percepción o conocimiento”. Para encontrar insights que resuenen con tu marca, es importante la implementación de profundas investigaciones mercadológicas.
Se destaca por:
- El descubrimiento de una realidad concreta e inexplorada en el mercado.
- Un enfoque para satisfacer necesidades y deseos.
- La identificación de lo que el público tiene en la mente y en el corazón.
- Una creencia o valor que favorece la conducta de compra y consumo.
Y sus características son:
- Atienden las necesidades reales de los consumidores
- Son una visión antropológica y psicológica del consumo
- Conecta a un consumidor con un producto que genere un enlace emocional
Un ejemplo de ello es Dove y su campaña “real women, real curves”, en la que salieron de la clásica imagen de la modelo delgada, lanzando una campaña para mujeres reales, tomando en cuenta el reclamo publicitario de los consumidores y buscando lograr un mayor engagement. De hecho, un estudio de dove, estimaba que solo un 4% de las mujeres se siente guapa.
¿Cómo es que supieron que esa campaña iba a funcionar? con metodología y técnicas que dependen de los objetivos que se estén buscando. No obstante, estas son las herramientas que se utilizan comúnmente para la generación de insights: lista de muestras, comunidad digital, entrevistas a profundidad, encuestas dentro y fuera de la red, grupos focales, bases de datos oficiales y no oficiales.
Por otro lado tenemos diferentes tipos de Insights por ejemplo
- Del consumidor: se puede realizar por medio de encuestas y se busca entender a la audiencia, conocer sus intereses, necesidades, tipos de consumo y deseos.
- De la competencia: se debe considerar a la competencia de una manera muy amplia y no mirar únicamente a los competidores directos (que ofrecen el mismo producto) sino también de otros sectores.
- Culturales: Identificar lenguaje, moda, tradiciones e, incluso, gastronomía puede favorecer la creación de visiones más profundas
En general aplicar esta estrategia de marketing conlleva todo un proceso pero al final seran muchos los beneficios que obtendrá nuestra marca como: ayudan a mejorar el posicionamiento de la marca, enganchan a mayor número de consumidores, aumentan las ventas, facilitan desarrollar una nueva estrategia creativa, con un enfoque distinto, e Incrementan la fidelidad de los consumidores a la marca.
