¿Qué es y cuáles son las novedades de de WhatsApp Business?

¿Sabías que WhatsApp puede ser una gran herramienta para tu negocio?

Hoy en día la gran mayoría de usuarios de internet utilizamos aplicaciones de mensajería instantánea y entre todas ellas la más utilizada es WhatsApp. una aplicación gratuita que cuenta actualmente con más de 2000 millones de usuarios alrededor del mundo,

Una de sus últimas mejoras fue con el lanzamiento de WhatsApp Business a partir del 2017

¿Qué es WhatsApp Business?

WhatsApp Business o WhatsApp para negocio es una app gratuita para Android y iOS (iPhone) que permite a los pequeños y medianos negocios conectar de forma instantánea con sus clientes.

A continuación, enlistamos las principales diferencias

WhatsApp Messenger:

• Ningún usuario puede ver tu perfil hasta que guarden tu número de celular.
• Cuenta con una amplia configuración de privacidad.
• Es más usada que la versión Business este debido a la informalidad que ofrece

WhatsApp Business:

• Pueden ver tu perfil público así no hayan guardado tu número de celular.
• Permite mostrar información de página web, email, dirección y horario.
• Te permite programar mensajes personalizados automáticos de bienvenida o ausencia.

Por lo Tanto, la principal diferencia radica en que WhatsApp Messenger tiene un enfoque más personal y privado, mientras que WhatsApp Business ofrece un perfil más público y comercial

¿Qué novedades nos ofrece WhatsApp Business?

• Interaccionar con negocios
• Integrar líneas de teléfono fijo a la cuenta
• El envío de mensajes en WhatsApp Business de forma automatizada
• Formular respuestas rápidas
• Tener acceso a estadísticas
• Categorizar con etiquetas

Dicho esto, si tu tienes con una pequeña o mediana empresa, WhatsApp Business es una herramienta excelente para tener una mejor comunicación con tus clientes.

Si tu empresa es grande puedes obtener aun más beneficios, a través de soluciones avanzadas ofrecidas por terceros con apoyo de la API de WhatsApp Business.